qualidade de software

Calidad de software? ¿Qué, cuándo y cómo deberíamos preocuparnos?

5 de Septiembre de 2018

Maicol Peixe

Ideación, validación, prototipado, MVP, tracción, facturación, inversión, gestión empresarial y flujo de caja. Todo esto es parte del día a día de una startup, pero uno de los puntos críticos que, si no se planifica de antemano desde el inicio del desarrollo del producto, es la "calidad del Software", que a pesar de ser consciente de todo tiende a ser olvidado y sólo recordado en Momentos de desesperación, que pueden afectar al futuro y mayores inversiones e incluso prevenir grandes inversiones por parte de los VCs.

Hay muchos factores que nos hacen pecado con el bajo nivel de precaución y la atención aplicada a la calidad del tema del Software, entre ellos, la falta de claridad de la necesidad de pruebas, presentes a las metodologías, modelos y herramientas utilizadas para la planificación y para estructuración de Startups.

Nunca piensas en desarrollar nuestros productos y servicios, que merecen una atención específica, que va mucho más allá de lo básico, y que necesitamos evaluar cuidadosamente su comportamiento para caminar con seguridad, ya sea en la presentación a un grupo de parientes Inversores, un inversor ángel o para pasos más grandes a lo largo de las aceleradoras, Venture Capitals o incluso una IPO.

Un simple defecto puede conducir a la depreciación del valor de su sueño, reduciendo así el valor de su empresa en el proceso de negociación de inversión. Imagínese un tono donde tenemos un defecto en medio de la presentación, imagine la verguenza, la decepción, imagine un problema después de una inversión de marketing, que a menudo es un tiro (una sola jugada), los clientes existentes Abandonar el barco, posiblemente decepcionó a los clientes y aún así a los medios de comunicación describiendo, de una manera clara, verdadera y objetiva cómo el fracaso fue su esfuerzo.

Hay datos de mercado, no estoy hablando de sueños o patadas, pero la dura realidad, que entiendo, todos podemos evitar. Según la Especialidad Optima, el 95% de los clientes comparten sus malas experiencias(http://optimaspecialty.com/),ya PwC(https://www.pwc.com/)presenta que, a nivel mundial, el 30% de los clientes que se enfrentan a una sola mala experiencia dejan de utilizar el servicio. Además, más del 50% de los clientes abandonan el barco después de más de una mala experiencia, la situación es caótica y es muy importante entender que esto no sólo considera una empresa con Capital Angel o capital familiar, estamos hablando de empresas de todos tipos, segmentos y tamaños, es decir, nunca es temprano y, seguro, puede ser demasiado tarde para empezar a preocuparse. Vea el ejemplo de lo que sucedió con WhatsApp que tuvo una pérdida de casi 5 millones de usuarios a la  aplicación rusa Telegram en un solo día debido a la inestabilidad presentada por la aplicación.

El riesgo y el coste de no apegarse a la calidad son muy altos, como podemos ver en"el Arte de las Pruebasde Software" , donde se presenta que los costes derivados de los problemas de calidad pueden llegar a100.000 Se consideran datos derivados de reputaciones, pérdidas de ingresos, contratos y similares.

Fonte: adaptado de  Glenford  J. Myers – El  arte de las pruebas de software ,2012

Como se presenta, cuando estructuramos nuestros sueños y nos enfocamos en hacerlos reales, por lo general no nos importa el tema, porque herramientas como Canvas Model, Lean canvas, Jobs to  Hacer , P & L, no nosinstruya de una manera clara y objetiva para actuar con pruebas, y esto nos hace correr sin cuidar el camino recorrido, sin la precaución necesaria para que no haya riesgos de tener que volver Hace varios pasos.

Para cada etapa de maduración, cada nivel de inversión, cada número de usuarios hay un enfoque diferenciado, una forma específica a través de la cual podemos estructurar, centrándonos en puntos de mayor importancia, que nos ayudará en ese momento Específica que estamos caminando y luchando por nuestro éxito.

Para una mayor clarificación de todos, a través de los próximos artículos, discutiremos el nivel específico de importancia de cada prueba en un momento dado del nivel de madurez, presentando qué temas, procesos y herramientas que pueden y deben utilizarse , sin dañar la velocidad del desarrollo, pero con gran ganancia en la reducción del riesgo de fracaso y reelaboración.

Lo que presentaremos es el camino de las piedras para que la curva de rendimiento de calidad se pueda invertir, reduciendo drásticamente la inversión y el riesgo de fallo después de un cierto nivel de madurez, ya sea del producto o del servicio, a través del análisis de las relaciones entre Tiempo, inversión, concentración de usuarios, áreas de enfoque y objetivos.

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